Versandarten

Ein Versand der Ware ist standardmäßig nur in die unten aufgeführten Länder möglich. Je nach Umfang Ihrer Bestellung erfolgt der Versand per DHL, Deutsche Post oder per Spedition. Die jeweils anfallenden Versandkosten können Sie der unten angegebenen Tabelle entnehmen. Sollten Sie den Versand in ein anderes Land wünschen, dann schreiben Sie uns bitte vor einer Bestellung eine E-Mail (onlineshop@alpakas-hannover.de) und nennen Sie uns bitte den Artikel mit der Menge und der Lieferadresse mit dem Land und der entsprechenden Postleitzahl. Wir werden Ihnen dann kurzfristig mitteilen, ob wir auch in das gewünschte Land versenden können und Ihnen – sollte eine Lieferung an die gewünschte Lieferadresse möglich sein – die Versandkosten mitteilen, da wir die Versandmöglichkeit und die Kosten vorab bei unserem Versandpartner erfragen müssen.

Desweiteren besteht neben dem Versand auch die Möglichkeit von Click & Collect, bei dem Sie Ihre Bestllung bei uns zu den normalen Öffnungszeiten direkt im Hofladen abholen. Hierbei fallen dann keine Versandkosten an.  

Die Umwelt liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir uns zum Emissionsausgleich am DHL-Klimaschutzprojekte “GoGreen” beteiligen. Für jedes durch uns versandte Paket zahlen wir freiwillig einen Aufpreis von 0,05 €, sodass wir mit “GoGreen” einen nachhaltigen Beitrag zum Klimaschutz leisten und die transportbedingten CO2-Emissionen unserer individuellen Paketmengen ausgleichen.

I. Versand innerhalb Deutschlands: 

II. Versand außerhalb Deutschlands:

Wir liefern in folgende Länder:

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die wir nicht zu vertreten haben und die von Ihnen zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/index_de.htm und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.

III. Click & Collect

Neben dem standardmäßig Versand der Ware durch unseren Versanddienstleister bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit des “Click & Collect”-Verfahrens. Dies bedeutet, Sie bestellen und bezahlen die Ware online bei uns im Shop und holen diese selbst bei uns ab. Hierzu müssen Sie während des Kaufprozesses im Schritt “Zahlungsart & Versandart” unter dem Punkt “Versandart wählen:” “Selbstabholung im Hofladen (Click & Collect)” auswählen. Wir informieren Sie zunächst per E-Mail darüber, dass die von Ihnen bestellte Ware zur Abholung bereit steht. Nach Erhalt dieser E-Mail können Sie die Ware während unserer Sommerpause nach Terminabsprache oder nach dem Ende der Sommerpause, während unserer Öffnungszeiten:

Freitag: 15:00 bis 18:00 Uhr

Samstag: 11:00 bis 14:00 Uhr

im Hofladen unter folgender Adresse abholen:

Kananohe 11
30855 Langenhagen
Tel.: 0511 940 404 18
E-Mail: onlineshop@alpakas-hannover.de

In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

IV. Gutschein für ein Event / Gutschein für den Hofladen

Kaufen Sie bei uns einen Gutschein für ein Event oder einen Gutschein für den Hofladen fallen für diesen Versandkosten i.H.v. 0,80 € an. Sollten Sie in Ihrer Bestellung, neben dem Gutschein, noch andere Produkte aus unserem Onlineshop bestellt haben, fallen für diese die oben genannten Versandkosten an.

V. Events

Buchen Sie bei uns ein Event fallen für dieses keine Versandkosten an. Ihre Rechnung gilt als Ihr Event-Ticket. Diese senden wir Ihnen innerhalb von 2-3 Werktagen, nach Bezahlung Ihrer Bestellung, per Mail zu. Bringen Sie die Rechnung bitte in ausgedruckter oder digitaler Form zum Event mit. Sollten Sie in Ihrer Bestellung, neben dem Event, noch andere Produkte aus unserem Onlineshop bestellt haben, fallen für diese die oben genannten Versandkosten an.

Verkauf im Hofladen

Unabhänging vom Onlineshop, finden Sie das komplette Warensortiment auch in unserem Hofladen. Kommen Sie uns doch einfach besuchen und kaufen Sie vor Ort nach Herzenslust bei uns ein. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!